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  • Quais as formas de pagamentos?
    Para sua conveniência nós somos parceiros da plataforma de pagamento Glinpay. E por meio desta plataforma, Você pode pagar com o seu cartão de crédito nacional ou internacional e ainda parcelar em até 12 vezes, ou se preferir pode pagar por via de pix.
  • Como posso agendar um serviço?
    Você pode agendar pelo website.
  • Qual é o horário de funcionamento?
    De segunda a sexta das 10AM às 6PM.
  • É possível rastrear a minha caixa?
    Sim. Após o despacho de sua caixa a @smartshopper3 fornecerá um código de rastreio com o qual você acompanhará o status de sua caixa pelo site dos correios.
  • Como saber se minha compra foi tributada?
    Para saber se sua caixa foi tributada, você precisa fazer a consulta através do site dos correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela @Smartshopper3. E em caso de tributação devida, constará uma mensagem: "aguardando pagamento". Isso significa que sua caixa foi tributada e você precisa pagar o Imposto de Importação dentro do prazo. Agora se a mensagem aparece como " fiscalização aduaneira concluída", significa que sua compra foi isenta do Imposto de Importação.
  • Pessoa física é obrigada a pagar o Imposto de Importação?
    Sim. O imposto de importação é cobrado pela alíquota de 60% sobre o valor total do produto e de eventuais taxas de frete e de seguro. E em alguns Estados incide também o Imposto Estadual o ICMS. De acordo com as novas regras da Lei de Importação que entrou em vigor no dia 1 de agosto de 2023. As importações por pessoas física não podem ultrapassar o valor de US$ 3 mil por operação.
  • Eu posso pagar o Imposto de Importação atrasado?
    Não. O prazo para pagar o Imposto de Importação é, atualmente, de 20 dias corridos. Perder o prazo para o pagamento do Imposto devido, acarretará na análise de destinação da encomenda e, nesse caso, a fiscalização pode determinar que seja devolvida, destruída ou dada como perdimento. Se aprovada a devolução do objeto ao remetente, o destinatário arcará com as custas do envio postal. Portando, acompanhe o rastreamento de sua caixa por meio do site dos correios.
  • Não achou o que estava procurando?
    Entre em contado pelo e-mail: ec@smartshopper ou pelo WhatsApp +1(301)960-8940.
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